本人確認（eKYC）は機種ごとに対応するブラウザをご利用いただく必要があります。
該当のエラ―が出た場合は、ページのURLをコピーして、対応ブラウザのアドレスバーへ張り付けてアクセスしてください。
<対応ブラウザ>
◆iPhone Safari（サファリ）
◆Android Chrome（クローム）
＜「対応ブラウザでないためご利用になれません」というエラーが表示された場合＞
1.エラー表示画面からURLをコピーする
2.コピーしたURLを対応ブラウザのアドレスバーに貼り付ける
◆iPhoneの場合
ホーム画面でSafariをタップし、アドレスバーに貼り付け
◆Androidの場合
ホーム画面からChromeをタップし、アドレスバーに貼り付け
解決しない場合はpovoサポートまでお問い合わせください。
お問い合わせいただく際は、「質問内容」から「02.【申込み】手続きトラブル(共通)」、「h.eKYC(本人確認)の手続きがうまくいかない」の順にお選びください。
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