AndroidスマートフォンでSIMカードの開通手続きの設定を正しく行っても通信ができない（圏外などになる）場合は、以下をお試しください。
■povo2.0対応機種かどうかを確認する
・対応機種の一覧はこちら
・au以外で購入した端末の場合はSIMロック解除が必要な場合があります。SIMロック解除方法は販売元までお問い合わせください。詳細はこちら
■端末を再起動する
■モバイル通信の設定を確認する（povo2.0のSIMカード以外にデュアルSIMやeSIMなど他の回線も併用している場合のみ）
・[設定]＞[ネットワークとインターネット]からpovo2.0の回線を有効にしてください。
※povo2.0の電話番号は表示されませんが不具合ではございません。
■通信の利用設定が正しく行われているかを確認する
・APN設定を行ってください。今までauでお使いのAndroidスマートフォンもほとんどの場合、APN設定が必要です。
＜ APN設定手順 ＞
[設定]＞[ネットワークとインターネット]＞[モバイルネットワーク]＞[詳細設定]＞[アクセスポイント名]＞[新しいAPN]または[＋]をタップし、APN設定項目を入力後、[保存]を必ず行い、「povo2.0」のAPNを選択してください。
※ご利用の機種により項目名の表示等が異なる場合があります。端末の取扱説明書にてご確認ください。
＜ 入力いただく項目 ＞
[名前]povo2.0
[APN]povo.jp
[APNプロトコル]IPv4/IPv6
※その他の項目は入力不要です。
※一部機種において、「入力データに誤りまたは不足しています」と表示される場合があります。その場合は、追加でユーザーID：user@povo.jp、パスワード：povo、認証タイプ：CHAPと入力してください。
■ご注意事項
・ご契約の電話番号は、アプリホーム画面左上の人型のアイコンをタップし、プロフィールから確認できます。端末の設定画面で電話番号が表示されていなくても不具合ではございません。
・povo2.0アプリでSIMカードの有効化がエラーとなりできない場合はこちらよりpovoサポートまでお問い合わせください。