お電話番号を引継いでpovo2.0プランを利用したい回線で再申し込みを行ってください。
その後、新規契約された回線がご不要の場合は、お客さまご自身で該当の回線のご解約をお願いいたします。
＜ 申込みページ ＞
◆au・UQ mobile・povo1.0からのご変更の場合
◆他社からのお乗り換え(MNPの場合)
なお、povoアカウント（メールアドレス）は1回線につき1アカウントとなりますので、新規契約となったpovo回線とは別のメールアドレスにてお申し込みを行ってください。
すでに新規契約となった回線をご解約済の場合は、同じpovoアカウント（メールアドレス）をご利用いただけます。
＜ ご注意事項 ＞
・他社からのお乗り換えの場合はMNP予約番号と本人確認書類(免許証・マイナンバーカード・在留カードのうちいずれか１点）が必要です。
MNP予約番号の取得方法は上記URL内のお手続きフロー＞STEP01よりご確認ください。
・au・povo1.0・UQ mobileからご変更の場合は「povo2.0プランをご利用されるau IDに紐づくau・povo1.0・UQ mobile回線」のモバイルデータ通信からご変更のお手続きを進めてください。
・au・povo1.0・UQ mobileからご変更の場合は、au・povo1.0・UQ mobileプラン契約時に設定した4桁の暗証番号をご入力のうえお手続きを進めてください。