SIM有効化完了（povo2.0ご契約完了）前の場合は、一度お申込みのキャンセルを行っていただき、キャンセル後に再度au IDを利用しての変更のお手続きをお願いいたします。
◆SIM有効化完了前の場合
「povo2.0アプリ」からお申込みのキャンセルを行っていただけます。
ご自身のお申込みのステータスが不明の場合は、povoサポートにて確認のうえ、ご案内いたします。
こちらよりpovoサポートまでお問い合わせいただき、お申し込みキャンセルをご依頼ください。
キャンセル手続き完了後、「au・povo1.0・UQ mobileから変更」より再度お申し込みをお願いします。
◆SIM有効化完了後（povo2.0プラン開通後）の場合
お申し込みのキャンセルをしていただくことはできず、解約のお手続きとなります。
こちらより必ず解約時の注意事項をご確認いただき、[povo2.0を解約する場合]より誤ってご契約されたpovo2.0プランの解約を行ってください。
なお、MNP予約番号を入力してpovo2.0のご契約を完了された場合、[povo2.0を解約する場合]を選択するとご利用されていたお電話番号は解約となり、消失いたします。
MNP予約番号を入力してpovo2.0のご契約を完了された場合でも後から「povo2.0回線」とお持ちのau IDをご連携いただくことができます。au IDのご連携方法についてもご確認をお願いいたします。
au IDのご連携方法についてはこちら