povo2.0アプリへのログイン時の認証コード（パスワード）はSMSではなく、メールで届きます。
届かない場合は、以下の対処方法をご確認ください。
◆入力されたメールアドレスの確認
余分な文字や、脱字、メールアドレスに間違いはないか再度ご確認ください。
「.(ドット)」の位置や「-(ハイフン)」と「_(アンダーバー)」の誤入力が多くなっております。
◆迷惑メールフォルダの確認
迷惑メールフォルダに自動で振り分けられている場合がございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
または「@povo.jp」のドメインを受信できるように許可設定をしてください。
※Gmailをご利用の場合は、「プロモーションフォルダ」にpovo2.0からのメールが届いている場合がございますのでご確認ください。
◆その他確認事項
・メールの受信BOXの容量が超過し、受信できなくなっていないか
・メールサーバー（プロバイダー側）で障害が発生していないか
・圏外もしくはそれに近い電波状況になっていないか
・回線速度規制がかかっていないか
以前は認証コードが受信できていたにも関わらず届かなくなってしまったお客さまで、上記を確認いただいても解決しない場合は、povoサポートまでお問い合わせをお願いいたします。
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