お電話番号を引継いででpovo2.0プランをご契約いただく（MNPでご契約いただく)場合は、こちらよりお手続きに必要な内容をご確認いただき、お手持ちのスマートフォンからお申し込みください。
※au・povo1.0からご変更のお客さまは「auからpovo2.0へ変更」・「povo1.0からpovo2.0へ変更」からそれぞれお手続きを行ってください。
なお、お申し込みの途中にてアプリからeKYC（電子本人認証）を実施いただく必要があるため、「povo2.0アプリ」を事前にダウンロードいただく必要がございます。
＜お電話番号を引継いで他社からpovo2.0へおのりかえいただく方法＞
1.お手元に本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード・在留カードのいずれか）をご用意
1.アプリストアにて「povo2.0アプリ」をダウンロード
2.メールアドレスをご登録
※キャリアメールはご利用いただけませんので、あらかじめ別のメールアドレスをご用意ください。
3.画面に沿って必要事項をご入力
4.eKYCにて本人確認を行う
5.MNP予約情報を入力
6.SIM開通のお手続きを行う
※SIM開通のお手続きは9時30分から20時までのお時間で行っていただけます。
2023年5月24日より、MNP予約番号を取得せずにpovo2.0へおのりかえいただけます。
「MNP予約情報の入力」の画面で「MNP予約番号をお持ちでないお客さま」をご選択いただき、手順に沿ってお手続きを行ってください。
すでにMNP予約番号をお取りいただいているお客さまは「MNP予約情報の入力」の画面で「MNP予約番号をお持ちのお客さま」をご選択いただきお手続きをお進めください。
※UQ mobileからpovo2.0へおのりかえされるお客さまはUQ mobileにてMNP予約番号をお取りいただき、「MNP予約情報の入力」の画面で「MNP予約番号をお持ちのお客さま」をご選択いただきお手続きをお進めください。
※ご利用中の携帯会社によっては「MNP予約番号をお持ちでないお客さま」からお手続きいただけない場合がございます。その場合はご利用中の携帯会社にてMNP予約番号をお取りいただき、「MNP予約番号をお持ちのお客さま」よりお手続きを行っていただきますようお願いいたします。
※「データ専用」プランの場合、MNPでお申込みいただくことはできません。「新規」でのお申し込みをお願いいたします。