オートチャージがエラーとなる場合はありますか？／エラーとなり、オートチャージでのデータ追加ができませんでした。

以下の場合、オートチャージはエラーとなり、データトッピングは追加されません。

＜オートチャージがエラーとなる場合＞(*)

・ご利用の回線が通話停止中となっている

・クレジットカードの利用が停止されている

・クレジットカードの利用額の上限が超過している

・そのほかクレジットカード会社により決済ができない状態となっている

・オートチャージされる直前に手動で「データ追加3GB(30日間)」を購入されている場合

 

上記に当てはまらない場合は、お手数ではございますがpovoサポートまでお問い合わせください。

なお、クレジットカードのエラーにつきましては、ご利用中のクレジットカード会社にお問合せください。

*お支払い方法に「あと払い（ペイディ）」を選択中の場合は、あと払い（ペイディ）のご利用状況をご確認ください。

エラーによりオートチャージが失敗した場合、オートチャージはONのまま変更されません。
必ずオートチャージを一度OFFにしてただき、エラー理由解消後に、新たなデータトッピングをご購入下さい。