povoへの変更（au・povo1.0プラン契約者）
Change to povo (au subscriber)
- 同一のau IDに紐づく複数回線をauからpovo2.0プランに変更しましたが、「au IDの連携が完了できませんでした」というメールが届きました。
- auからの移行時にau IDとの連携画面で暗証番号を３回間違えてしまい、ロックがかかってしまいました。どうすればよいですか？
- au/povo1.0からの移行で申し込み時に、2段階認証というエラーが表示されます
- au/povo1.0/UQの暗証番号が分かりません
- au・povo1.0で発行したMNP予約番号を取り消すことはできますか？
- au/povo1.0からの申し込みで、 auIDを入力しても「新規契約」と「他社からの移行」しか選択できません。
- au・povo1.0からpovo2.0プランに変更した場合、利用中のauサービスはどうなりますか。
- au・povo1.0プランからの移行ですが、MNP予約番号を求められます。
- au/povo1.0プランからpovo2.0プランにした場合、au/povo1.0の解約は必要ですか？
- au/povo1.0から移行したが、電話番号が変わってしまいました。
- お手続き状況が「移転元への照会中」となっていますが、どうしたらよいですか？
- auスマートバリュー/家族割プラスは引き続き適用になりますか？
- アップグレードプログラム、かえトクプログラムは引き続き適用になりますか？
- auで端末を購入した際に契約したアップグレード・かえトク・スマホトクするプログラムの特典をpovo2.0移行後に利用する方法を教えてください。
- 同一のau IDを利用して複数回線をau・povo1.0からpovo2.0プランに変更することはできますか？
- au・povo1.0からpovo2.0プランに変更する場合、月の途中でも変更できますか？また、変更月の料金はどうなりますか？
- auからpovo2.0プランに変更する場合、解約金や手数料はかかりますか？
- auの月額サービスは、povo2.0プランに変更後も引き続き利用できますか？
- auからpovo2.0へ変更する場合、auの料金プランで留保されていた契約解除料はどうなりますか？
- auからpovo2.0プランに複数回線まとめて変更することはできますか？
- auからpovo2.0プランに変更した場合、auスマートフォン等端末の分割払い金はどうなりますか？
- au・povo1.0からpovo2.0プランに変更する手続き方法を教えてください。
- ガラケーは対応していますか？