オートチャージ
- 【オートチャージ】データ追加3GB(30日間)を購入していたのですが、povo2.0アプリに表示されていません。
- オートチャージは不要ですがオートチャージ設定をONにして購入してしまいました。後から設定の変更はできますか？
- オートチャージの設定を変更したいのですが、利用していた【オートチャージ】データ追加3GB(30日間)」の表示がありません。
- オートチャージの初期設定はONになっているのですか？
- オートチャージされる回数に上限はありますか？
- オートチャージを利用したいのですが、「povo2.0アプリ」内に表示されていません。
プランと料金オプション
- 通話かけ放題トッピング・5分以内通話かけ放題トッピングの無料通話の対象外となる発信先を教えてください。
- povo2.0プランについて教えてください。
- povo1.0とpovo2.0の見分けかたについて教えてください。
- povo2.0とauの違いを教えてください。
- 通話はかけ放題になりますか？
- 利用可能データ量を超過し、速度が遅くなった場合、どうすればよいですか？
国際通信・SMS料金
トッピング
- 以前「DAZN使い放題パック（7日間）」を利用したDAZNアカウントで、DAZNに再度ログインしたところ、DAZNの契約内容に「契約が解約されました」と表示されます。コンテンツの視聴は可能ですか？
- DAZN使い放題パック(7日間)を購入しました。povoアプリのご利用中のコンテンツからDAZN利用開始時に「こちらのギフトコードは無効です」と表示されますが、DAZNは視聴できるでしょうか？
- DAZN使い放題パック（7日間）を購入した場合、povo2.0契約中の端末以外でもDAZNの視聴は可能ですか？
- スマホ故障サポートは端末の購入元に関わらず利用できますか？
- iPadでpovoアプリを開くと画面が拡大して表示されてしまい、トッピングの購入が出来ません。
- iPadはスマホ故障サポートトッピングの対象ですか？
長期間(180日間)トッピング未購入による利用停止について
- トッピングの購入を一定期間実施しなかった場合、どうなりますか？
- トッピングの購入を一定期間実施しなかった場合、即時で利用停止や契約解除になりますか？
- 長期間(180日間)トッピング未購入による利用停止期間中に有料トッピングを購入した場合、利用停止は解除され、契約解除も対象外となりますか？
- 長期間(180日間)トッピングの購入がないのですが、利用停止になりません。いつ利用停止されますか？
- povo2.0でのauかんたん決済（通信料金合算支払い）を利用することで、180日間トッピング未購入の利用停止対象からは外れますか
- キャンペーン・ギガ活等でもらえる「プロモコード」を使用した場合、有料トッピングには含まれますか？