ギガチャージカード
- ギガチャージカードのPINコード適用後、容量が反映されない
- 支払い方法はどこで設定できるか知りたい
- トッピングを購入できません
- PINコードを適用できません
- ギガチャージカードのPINコードはどこで入力できますか
- ギガチャージカード購入後に返品ができるか知りたい
povo Data Oasis・povo shop
auかんたん決済（povo2.0通信料合算支払い）
- auかんたん決済（通信料金合算支払い）で利用していたサービスはpovo2.0に変更した場合どうなりますか？
- au・povo1.0・UQ mobile利用時にauかんたん決済(通信料合算支払い)で利用していたサービスはpovo2.0移行後も継続できますか？
- auかんたん決済(povo2.0通信料合算支払い)の請求内容を確認することはできますか？
- auかんたん決済（povo2.0通信料金合算支払い）とは何ですか?
- auかんたん決済（povo2.0通信料金合算支払い）の利用方法を教えてください。
- povo2.0のauかんたん決済（通信料金合算支払い）で決済ができないサービスはありますか。
povo2.0 データ専用
- 「データ専用」プランは基本料金はかかりますか？
- 「データ専用」プランでSIMカードは利用できますか？
- 「データ専用」プランは何歳から申込みできますか？
- povo2.0を「通話+データ」で利用中ですが同じメールアドレスで「データ専用」プランを申し込むことはできますか？
- 現在利用中の電話番号を引継いで「データ専用」プランに申し込むことはできますか？／MNPで「データ専用」プランに申し込むことはできますか？
- 現在、povo2.0の「通話＋データ」プランを利用していますが、「データ専用」プランに変更することはできますか？
オプションサービス
- povo2.0プランを契約していますが、ウォッチナンバーを申込できますか？
- ショートメッセージサービス(SMS)は使えますか？
- テザリング機能は利用できますか？
- ｢＋メッセージ(プラスメッセージ)｣は使えますか？
- あんしんフィルター for auは利用できますか？
- 利用者が未成年の場合、WEBフィルターは利用できますか？
海外でのご利用
- 海外でWi-Fiを利用する場合にはどうすればよいですか？
- povo2.0の回線を海外で利用することはできますか？／povo2.0の電話番号で海外で利用することはできますか？
- povo2.0を海外で使わないようにするにはどうすればよいですか？
- povo2.0で海外で利用できるサービスを教えてください。
- povo2.0の海外ローミングは航空機・船舶でも利用できますか？
- 海外で電話・SMS・データ通信を使った場合の料金を教えてください。
利用できるauサービス
- UQ mobileのメールサービス(@uqmobile.jp)は継続して利用できますか？
- auでお留守番サービスEXを利用していましたが、povo2.0へ変更後も継続して利用できますか？
- Pontaパス・Pontaパス ライトはpovo2.0でも利用できますか？
- povo2.0移行前に使っていたauサービスにau IDでログインすることができません。
- au PAYを新規で利用開始する方法を教えてください。
- 迷惑メッセージブロック機能はいつまで無償で利用可能ですか？
アプリ
留守番電話サービス
- ビジュアルボイスメールを利用したいのに、パスワードと応答メッセージの設定を求められた。
- 留守番電話サービストッピングを購入しました。iPhoneを利用しているのですが、ビジュアルボイスメールを使うことはできますか。
- 一時的に留守番電話サービスを停止することはできますか？
- 留守番電話サービスの伝言はどのように再生できますか？
- 留守番電話サービストッピングの解約申込みができません
- 留守番電話サービストッピングが購入できません
Pontaポイント
迷惑SMSブロック
- 迷惑SMSブロックとは何ですか？
- 迷惑SMSブロックはどのようなカテゴリのSMSをブロックしますか？
- 通常届いていたSMSが届かなくなくなった場合にどうすればよいですか？
- 迷惑SMSブロックはどのように解除しますか？
- 迷惑SMSブロックの解除・再適用を行っても反映されません。
- 迷惑SMSブロックでブロックしたメッセージを確認することはできますか？