はい、au・UQ mobileで購入されたスマートフォンに限らず、他社で購入されたスマートフォンであっても、スマホ故障サポートを利用することは可能です。※iPadはサービス対象外となります。
ただし、交換用機種が異なります。
◆iPhoneを端末登録した場合
同一機種の新品同等品
※ご用意できない場合は、別途当社が指定する機種・色の交換用移動機をご提供します
◆Androidスマートフォンを端末登録した場合
＜au・UQ mobileで販売していた端末＞
同一機種の新品同等品
※ご用意できない場合は、別途当社が指定する機種・色の交換用機種をご提供します
＜他社で購入した端末・SIMフリー端末＞
KDDIが指定した以下の端末の中からお客さまにて選択した新品同等品
・4G端末を端末登録した場合：AQUOS Wish、AQUOS sense4、OPPO A73、AQUOS sense3、Galaxy A20、GRATINA、BASIO4、URBANO V04
・5G端末を端末登録した場合：AQUOS sense6、AQUOS sense5G、Galaxy A51
※2022年5月9日時点。在庫状況等により、機種の変更または色によってはお取り扱いがない場合がございます。また、交換用機種は変更する場合があります。
◆ご注意事項
端末交換のお申し込みは、本トッピング購入の翌月以降かつ製品情報の登録完了後、可能となります。なお、端末登録が未完了であっても請求は発生いたします。