au IDの２段階認証の画面で以下のエラーが表示される場合は、「入力頂いたauIDに紐づくau・povo1.0回線のモバイルデータ通信」以外のネットワークを利用しています。
＜au IDの２段階認証エラー表示＞
＜au IDの２段階認証の画面でエラーが表示され、進めないケース＞
◆WiFiを利用している場合
WiFiをオフにして再度お試しください。
◆入力頂いたauIDに紐づく回線とモバイルデータ通信を利用している回線が異なる場合
デュアルSIMの場合、データ通信に設定されている回線をご確認ください。
[設定]→[モバイル通信]の順にタップ。
[モバイルデータ通信]に設定されている回線を確認。
◆入力したauIDが、申し込みいただく回線とは異なる回線と紐づいている
こちらにアクセスしてau IDをご入力いただき、該当のau IDに紐づいている回線をご確認ください。
＜au IDが紐づいている回線の確認方法＞
1.[会員情報]→[登録中の契約情報]の順にタップ
2.[au携帯電話]の電話番号を確認
※au・povo1.0からご変更の場合は「povo2.0プランをご利用されるauIDに紐づくau・povo1.0回線」のモバイルデータ通信からご変更のお手続きを進めてください。
