「入力頂いたauIDに紐づくau/povo1.0回線」からお申し込みをする必要があります。
該当の回線で手続きをしているのにエラーが出る場合、以下の可能性がございます。
◆WiFiがつながっている
WiFiをオフにして再度お試しください。
◆別のモバイル回線がつながっている
デュアルSIMをご利用の場合、データ通信にauIDに紐づくau/povo1.0回線が設定されているかを確認ください。
<データ通信に利用している回線の確認方法>
1.設定アプリの[モバイル通信]をタップ。
2.[モバイルデータ通信]に設定されている回線を確認。
他の回線が設定されている場合はpovo2.0へ移行する回線を設定ください。
◆入力したauIDが他の回線と紐づいている
お客様のauIDに紐づいているau/povo1.0回線を確認の上、正しい回線で再度お試しください。
<auIDに紐づく回線の確認方法>
1.こちらにauIDでログイン
2.[会員情報]→[登録中の契約情報]の順にタップ
[au携帯電話]の電話番号を確認ください。
表示されている電話番号の回線にて再度お試しください。
