ご利用のau IDに紐づく電話番号を確認したい場合は、下記をご確認ください。
<auIDに紐づく電話番号の確認方法>
◆povo2.0をご契約中のお客さま
「povoアプリ」からご確認いただけます。
＜「povoアプリ」で連携されているau IDを確認する方法＞
1.確認したい「povoアカウント」で「povoアプリ」にログイン
2.ホーム画面下部の［その他］から［請求情報］をタップ
2.下までスクロールし、［au IDを連携しますか？］に表示されているau IDを確認
◆auをご契約中のお客さま（povo2.0へ移行前のお客さま）・au IDから紐づけされているpovo2.0のお電話番号を確認されたいお客様
＜au IDに紐づくau回線・povo2.0回線の電話番号を確認する方法＞
1.au ID会員情報サイトにアクセスし、確認したいau IDを入力してログイン
※au IDの初期値は電話番号です。
2.画面右上にある[MENU]をタップ
3.[登録中の契約情報]をタップ
4.登録中の契約情報のページを確認
・au IDと紐づくau回線を確認する場合
契約名が「au/UQ mobile携帯電話」の項目に記載されている電話番号と[MENU]の下の「ID」の欄に表示されているau IDが紐づいています。
・au IDと紐づくpovo2.0回線を確認する場合
契約名が「povo携帯電話」の項目に記載されている電話番号と[MENU]の下の「ID」の欄に表示されているau IDが紐づいています。
上記ページに「au/UQ mobile携帯電話」、「povo契約中」の項目がない場合、確認されたau IDに該当のお電話番号が紐づいていない可能性がございます。下記ページに従ってau IDをご確認ください。
<auIDの確認方法>
こちらよりご確認ください。
＜ご注意事項＞
・au・povo1.0からの移行のお申し込みの際に、au回線が紐づいていないau IDを入力してしまう間違いが増えております。au・povo1.0回線が紐づいていないau IDを入力しても、正しく回線の移行ができません。ご利用のau IDにau・povo1.0回線が紐づいているか確認をお願いいたします。
・1つのau IDにつきpovo2.0に紐づけできる回線は1回線のみです。