au・povo1.0で発行したMNP予約番号の取り消しについては、大変お手数ではございますが、au・povo1.0へお問い合わせのうえ取り消しをお願いいたします。
◆auで発行したMNP予約番号の取り消し
<問い合わせ先>
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◆povo1.0で発行したMNP予約番号の取り消し
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◆povo2.0のお申し込みが未完了のお客さま
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