以前のpovo2.0へのお申し込み情報が残っているとau IDご入力後に「新規契約」と「他社からの移行」しかご選択いただけない場合がございます。
povoサポートにてお調べいたしますのでお問い合わせください。
povoサポートはこちら
au・povo1.0からpovo2.0プランにご変更の場合は「povo2.0プランをご利用されるauIDに紐づくau・povo1.0回線」のモバイルデータ通信からご変更のお手続きを進めてください。
au・povo1.0からご変更の場合は、au・povo1.0プラン契約時に設定した4桁の暗証番号の入力のうえお手続きを進めてください。