未成年の場合、povoサポートへご連絡いただき、当社から親権者の電話番号に確認のお電話のうえ、解除を承ります。
povoサポートはこちら
成年の場合、以下よりお手続きください。
なお、利用者様が成年になっても自動で解除されませんので、「povo2.0アプリ」よりご解約ください
＜「povo2.0アプリ」での解除方法＞
1. アプリホーム画面左上にある人の形のアイコンをタップ
2.［契約管理］をタップ
3.［設定］をタップ
4.［未成年WEBフィルター］をオフに設定ください。
なお、端末にてあんしんフィルター for auを設定されている場合は以下操作にて解除をお願いします。
【あんしんフィルター for auの解除方法】
お子さまの端末であんしんフィルター for auアプリの利用解除を行ってください。
Androidのお客さまはこちら
iPhone／iPadのお客さまはこちら