povoアカウントの変更は「povo2.0アプリ」から実施いただけます。
ご変更には「povoアカウント(メールアドレス)」を変更される回線のお電話番号宛へ認証コードがSMSで送信され、それを入力していただく必要がございます。
そのため、お手元に認証コードを受信できる端末をご用意ください。
※「povoアプリ」にログインができない場合はpovoサポートまでお問い合わせください。
※お手続きにはお時間をいただく場合がございます
＜ 「povo2.0アプリ」での変更方法 ＞
1. ホーム画面左上の人の形のアイコンをクリック
2. 「プロフィール」内の「メールアドレス欄」の右に表示されている[ペンマーク]をタップ
3. 新しいメールアドレスを入力し、[続ける]をタップ
4. povoアカウント(メールアドレス)を変更した回線の電話番号宛に送信されるSMSを確認
5. SMSで送信された認証コードを入力し、[続ける]をタップ
6. 3.で入力したメールアドレス宛に届く認証コードを確認
7. メールで送信された認証コードを入力し、[続ける]をタップ
8.「プロフィール」内の「メールアドレス欄」で新しいメールアドレスに変更されていることを確認し、完了
メールアドレス変更時にエラーが表示されてご変更できない場合は以下をご確認ください。
・「メールアドレス等のご入力内容を確認の上、再度お試しください(7256)」というエラーが表示される場合はこちら
・「メールアドレス等のご入力内容を確認の上、再度お試しください(7023)」というエラーが表示される場合はこちら