現在、eKYCによるご本人さま確認で「ご本人さま確認書類」を撮影いただく際に、カメラのピントが合いづらい事象が発生しております。
以下の端末で撮影をされるお客さまは、「書類をやや離れたところにかざし、徐々にiPhoneを近づけていく」等、書類のかざし方をご調整いただきながら撮影を行っていただきますようお願いいたします。
＜対象端末＞
・iPhone 14 Pro
・iPhone 14 Pro Max
現在、eKYCによるご本人さま確認で「ご本人さま確認書類」を撮影いただく際に、カメラのピントが合いづらい事象が発生しております。
以下の端末で撮影をされるお客さまは、「書類をやや離れたところにかざし、徐々にiPhoneを近づけていく」等、書類のかざし方をご調整いただきながら撮影を行っていただきますようお願いいたします。
＜対象端末＞
・iPhone 14 Pro
・iPhone 14 Pro Max